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Datenschutzerklärung von OneSpace Security B.V.

1. Oktober 2026

Bei der Verarbeitung personenbezogener Daten handelt OneSpace Security B.V. gemäß den Anforderungen der geltenden Datenschutzgesetzgebung, wie der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO). Das bedeutet, wir:

• legen unsere Zwecke klar dar, bevor wir personenbezogene Daten verarbeiten, indem wir diese Datenschutzerklärung verwenden;
• beschränken die Erhebung personenbezogener Daten auf das, was für rechtmäßige Zwecke erforderlich ist;
• holen zunächst ausdrücklich Ihre Einwilligung zur Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten ein, sofern Ihre Einwilligung erforderlich ist;
• treffen angemessene Sicherheitsmaßnahmen, um Ihre personenbezogenen Daten zu schützen, und verlangen dasselbe von Parteien, die in unserem Auftrag personenbezogene Daten verarbeiten;
• respektieren Ihr Recht auf Einsicht, Berichtigung oder Löschung der personenbezogenen Daten, die wir über Sie gespeichert haben.

OneSpace Security B.V. ist die verantwortliche Partei für sämtliche Datenverarbeitung. In dieser Datenschutzerklärung erläutern wir, welche Art personenbezogener Daten wir innerhalb unserer Website OneSpace erheben und zu welchen Zwecken. Wir empfehlen Ihnen, sie sorgfältig zu lesen.

Wenn Sie Fragen zur Verarbeitung personenbezogener Daten haben, finden Sie die Kontaktdaten von OneSpace Security B.V. am Ende dieser Datenschutzerklärung.

Registrierung

Bestimmte Funktionen unseres Dienstes erfordern eine vorherige Registrierung. Sie müssen einige Informationen über sich angeben und einen Benutzernamen sowie ein Passwort für das Konto wählen, das wir für Sie einrichten.

Zu diesem Zweck verwenden wir Ihren Namen und Ihre Adressdaten, E-Mail-Adresse, Ihren Spitznamen, Ihr Profilbild und Ihre IP-Adresse. Wir tun dies auf Grundlage Ihrer Einwilligung. Wir speichern diese Informationen, bis Sie Ihr Konto schließen. Wir bewahren diese Daten auf, damit Sie sie nicht bei jedem Besuch unserer Website erneut eingeben müssen, und um Sie im Zusammenhang mit der Ausführung der Vereinbarung, der Rechnungsstellung und Zahlung zu kontaktieren sowie um Ihnen einen Überblick über die von uns erworbenen Produkte und Dienstleistungen zu geben.

Bei der Registrierung für unsere App können Sie sich dafür entscheiden, Ihre Kontakte mit unserer Anwendung zu synchronisieren. Dies vereinfacht das Hinzufügen von OneSpace-Kontakten zu Ihrer Kontaktliste. Wird diese Funktion aktiviert, werden Kontakte lokal auf Ihrem Gerät synchronisiert. Wir laden dabei keine Daten auf unsere Server hoch. Beim Teilen von Dateien werden Zielangaben an unsere Dienste übermittelt, um sicherzustellen, dass die Datei an die richtige Person gesendet wird.

Abwicklung Ihrer Bestellung

Wir verwenden Ihre personenbezogenen Daten bei der Abwicklung Ihrer Bestellung. Wir können Ihre Daten mit dem Zustelldienst teilen, damit Ihre Bestellung geliefert wird. Außerdem können wir Informationen zu Ihrer Zahlung von Ihrer Bank oder Ihrem Kreditkartenunternehmen erhalten.

Zu diesem Zweck verwenden wir Ihren Namen und Ihre Adressdaten, Rechnungsadresse, E-Mail-Adresse, Zahlungsdaten, Spitznamen und IP-Adresse. Wir benötigen diese Daten aufgrund unserer Vereinbarung mit Ihnen. Wir speichern diese Informationen, bis Ihre Bestellung abgeschlossen ist. Bestimmte Arten personenbezogener Daten werden im Hinblick auf die gesetzliche steuerliche Aufbewahrungspflicht (die gesetzliche Aufbewahrungsfrist) länger aufbewahrt.

Versand von Newslettern

Wir haben einen Newsletter, um Interessierte über Neuigkeiten, Tipps und Informationen zu unseren Produkten und Dienstleistungen zu informieren. Ihre E-Mail-Adresse wird automatisch zur Liste der Abonnenten hinzugefügt. Falls Sie Ihre Telefonnummer angeben, informieren wir Sie zudem per SMS über relevante Angebote.

Zu diesem Zweck verwenden wir Ihren Namen und Ihre Adressdaten, E-Mail-Adresse und IP-Adresse. Sofern zutreffend, verarbeiten wir Ihre Telefonnummer. Wir tun dies auf Grundlage Ihrer Einwilligung. Wir speichern diese Informationen, bis Sie Ihr Abonnement kündigen.

Sie können Ihr Newsletter-Abonnement jederzeit kündigen. Jeder Newsletter enthält einen Link zum Abbestellen unseres Newsletters.

Zugang zum Portal

Innerhalb unseres Portals haben Sie Zugang zu einer Verwaltungsumgebung, in der Sie Einstellungen festlegen, präzisieren und ändern können. Wir zeichnen Ihre Aktivitäten zu Nachweiszwecken auf.

Zu diesem Zweck verwenden wir Ihre E-Mail-Adresse, Ihren Spitznamen, Ihr Profilbild und Ihre IP-Adresse. Wir tun dies auf Grundlage Ihrer Einwilligung. Wir speichern diese Informationen, bis unsere Dienstleistungen für Sie beendet sind.

Abonnement

Über OneSpace können Sie ein kostenpflichtiges Abonnement abschließen. Wir verwenden Ihre personenbezogenen Daten, um die Zahlung abzuwickeln.

Zu diesem Zweck verwenden wir Ihren Namen und Ihre Adressdaten, Rechnungsadresse, E-Mail-Adresse, Zahlungsdaten, Spitznamen und IP-Adresse. Wir benötigen diese Daten aufgrund unserer Vereinbarung mit Ihnen. Wir speichern diese Informationen ein Jahr lang, nachdem Sie Ihr Abonnement gekündigt haben. Bestimmte Arten personenbezogener Daten werden im Hinblick auf die gesetzliche steuerliche Aufbewahrungspflicht länger aufbewahrt.

Einen Kauf Ihrem App-Konto hinzufügen

Wenn Sie OneSpace auf unserer Website kaufen, speichern wir einen Datensatz zu diesem Kauf, damit er Ihrem OneSpace-App-Konto hinzugefügt werden kann, sobald Sie in der App dieselbe E-Mail-Adresse bestätigen.

Dieser Datensatz enthält Ihre E-Mail-Adresse nicht. Stattdessen enthält er einen schlüsselbasierten Hashwert davon: einen Code, den wir mit einem geheimen Schlüssel aus der Adresse berechnen. Aus diesem Code können wir die Adresse nicht zurückgewinnen. Wir können nur prüfen, ob eine Adresse, die Sie später in der App bestätigen, dazu passt. Neben dem Hashwert speichern wir, was Sie gekauft haben, die Bestellreferenz, den Kaufmonat, die Zeitpunkte und den Status, die wir für die Bearbeitung benötigen, und bei einer Lifetime-Lizenz den Lizenzcode, bis der Kauf Ihrem Konto hinzugefügt wurde.

Unser Webshop und unser Zahlungsdienstleister verfügen bereits über Ihre Bestellung einschließlich Ihrer E-Mail-Adresse (siehe „Abwicklung Ihrer Bestellung“ und „Abonnement“ oben). Der Webshop übermittelt die Adresse einmalig über eine authentifizierte Verbindung an unseren Kontoserver, und der Kontoserver speichert nur den Hashwert.

Sobald der Kauf Ihrem Konto hinzugefügt wurde, löschen wir den Hashwert, die Bestellreferenz und den Lizenzcode aus diesem Datensatz. Übrig bleiben der Kaufmonat, das Produkt und das Datum, an dem der Kauf hinzugefügt wurde. Das enthält weder Ihre Adresse noch Ihren Lizenzcode, und wir verwenden es nur, um zu zählen, wie viele Käufe ein App-Konto erreichen. Wenn Sie eine Erstattung erhalten, löschen wir den Hashwert, die Bestellreferenz und den Lizenzcode auf dieselbe Weise. Wird der Kauf nie einem Konto hinzugefügt, löschen wir den gesamten Datensatz 24 Monate nach einem Lifetime-Kauf bzw. 3 Monate nach dem Ende eines Abonnements.

Immer wenn ein Lifetime-Lizenzcode einem App-Konto hinzugefügt wird, speichert der Dienst, der Lizenzcodes aktiviert, neben dem Code einen schlüsselbasierten Hashwert der internen Nummer dieses Kontos. Ihre E-Mail-Adresse, Ihren Benutzernamen und die interne Nummer selbst speichert er nicht zusammen mit dem Code, und ohne unseren geheimen Schlüssel lässt sich der Hashwert nicht in die Nummer zurückrechnen. Sendet dasselbe Konto den Code erneut, zum Beispiel nach einem Verbindungsabbruch, erkennt der Dienst dieses Konto anhand des Hashwerts und bestätigt den Code, statt ihn abzulehnen. Jedes andere Konto wird weiterhin abgelehnt. Der Dienst speichert außerdem, wann der Code eingelöst wurde, und bewahrt dieses Datum 5 Jahre lang beim Code auf. Das ist derselbe Zeitraum, für den unser Webshop die personenbezogenen Daten einer Bestellung aufbewahrt. Wir löschen den Hashwert 25 Monate nach dem Einlösen des Codes.

Wir tun dies, um zu liefern, wofür Sie bezahlt haben, als Teil unserer Vereinbarung mit Ihnen.

Aufzeichnungen über Zahlungen und Abonnements

Wenn ein Abonnement beginnt, verlängert wird, sich ändert, gekündigt wird oder endet, unabhängig davon, ob Sie es auf unserer Website oder in einem App Store abgeschlossen haben, benachrichtigt der Dienst, der unsere Abonnements verwaltet (RevenueCat), unsere Server. Wir vermerken auch, wenn ein Kauf Ihrem Konto hinzugefügt wird. Zu jedem dieser Ereignisse speichern wir, was geschehen ist, das Produkt, den Abrechnungszeitraum, das Datum, den bei einer Kündigung angegebenen Grund und einen schlüsselbasierten Hashwert der internen Nummer Ihres Kontos anstelle Ihres Namens oder Ihrer E-Mail-Adresse.

Wir benötigen diese Aufzeichnungen, damit Ihr Zugang korrekt bleibt, und wir haben ein berechtigtes Interesse daran, sie zu nutzen, um die Entwicklung unserer Verkäufe und Abonnements zu verstehen. Wir bewahren sie 13 Monate auf. Danach behalten wir nur monatliche Summen, die nichts über Sie enthalten.

Verwaltung Ihres Abonnements

Wenn Sie auf unserer Website ein Abonnement abschließen, senden wir Ihnen per E-Mail einen Link, über den Sie Ihre Zahlungsmethode oder Ihren Tarif ändern oder kündigen können. Der Link ist 30 Tage gültig.

Wenn der Link abgelaufen ist oder Sie ihn nicht finden, können Sie auf unserer Website einen neuen anfordern, indem Sie Ihre E-Mail-Adresse eingeben. Besteht zu dieser Adresse ein Abonnement bei uns, senden wir einen neuen Link an diese Adresse. Die Seite zeigt in beiden Fällen dieselbe Meldung an und verrät daher nicht, ob zu einer Adresse ein Abonnement besteht. Wir verwenden die eingegebene Adresse nur für diese Prüfung und speichern sie nicht. Um Missbrauch zu verhindern, zählen wir Anfragen pro Verbindung anhand einer gehashten IP-Adresse, die wir innerhalb einer Stunde löschen.

Kontaktformular

Sie können unser Kontaktformular nutzen, um Fragen zu stellen oder ein Anliegen einzureichen.

Zu diesem Zweck verwenden wir Ihren Namen und Ihre Adressdaten, Telefonnummer, E-Mail-Adresse und IP-Adresse. Wir tun dies auf Grundlage Ihrer Einwilligung. Wir speichern diese Informationen, bis wir sicher sind, dass Sie mit unserer Antwort zufrieden sind, und noch sechs Monate danach. So können wir bei etwaigen Anschlussfragen leicht auf die Informationen zugreifen und unseren Kundenservice weiter verbessern.

Statistiken und Personalisierung

Wir führen Statistiken über die Nutzung unserer Website. Diese Statistiken helfen uns zum Beispiel dabei, Ihnen nur Informationen anzuzeigen, die für Sie relevant sind. Selbstverständlich respektieren wir dabei jederzeit Ihre Privatsphäre. Wenn Sie nicht möchten, dass wir diese Statistiken führen, teilen Sie uns das bitte mit.

Zu diesem Zweck verwenden wir Ihre E-Mail-Adresse und IP-Adresse. Wir haben ein berechtigtes Interesse daran. Wir speichern diese Informationen sechs Monate lang.

Werbung

Neben den Werbeanzeigen auf der Website können wir Sie über neue Produkte oder Dienstleistungen informieren:

• per E-Mail
• über soziale Medien

Sie können dieser werblichen Kommunikation jederzeit widersprechen. Jede E-Mail enthält einen Abmeldelink. Auf sozialen Medien können Sie uns blockieren oder die Abmeldeoption nutzen. Sie können uns dies auch über Ihr Konto mitteilen. Außerdem können Sie uns dies über das Portal mitteilen.

Standortdaten

Falls erforderlich, können wir Ihre Standortdaten (GPS) erheben. Ist dies der Fall, werden Sie vorab um Ihre Einwilligung gebeten.

Diese Standortdaten und andere Daten können auch vom Anbieter der Navigations-/Kartensoftware, wie zum Beispiel Google Maps, gespeichert und verarbeitet werden. Die Daten könnten aber auch von zum Beispiel Google oder Apple selbst genutzt werden. Wir haben keine Kontrolle über deren Handlungen. Wir empfehlen Ihnen, die geltende Datenschutzerklärung des jeweiligen Anbieters zu lesen.

Weitergabe von Daten an Dritte

Abgesehen von den Parteien, die zur Erbringung der oben genannten Dienstleistungen erforderlich sind, geben wir Ihre personenbezogenen Daten unter keinen Umständen an andere Unternehmen oder Organisationen weiter, es sei denn, wir sind gesetzlich dazu verpflichtet (zum Beispiel, wenn die Polizei bei Verdacht auf eine Straftat Zugang zu personenbezogenen Daten verlangt).

Statistiken

Wir führen Statistiken über die Nutzung unserer Website.

Cookies

Unsere Website verwendet Cookies. Cookies sind kleine Dateien, in denen wir Informationen speichern können, damit Sie diese Informationen nicht erneut eingeben müssen. Wir können sie auch nutzen, um zu erkennen, ob Sie uns erneut besuchen.

Bei Ihrem ersten Besuch unserer Website zeigen wir Ihnen einen Hinweis, der unsere Cookies erklärt, und bitten Sie um Ihre Erlaubnis für die Verwendung dieser Cookies.

Sie können die Verwendung von Cookies über Ihre Browsereinstellungen deaktivieren, wodurch jedoch einige Teile unserer Website möglicherweise nicht ordnungsgemäß funktionieren.

Wir haben Vereinbarungen mit anderen Parteien getroffen, die über unsere Website Cookies platzieren. Dennoch können wir nicht vollständig kontrollieren, was diese mit ihren Cookies tun. Bitte lesen Sie daher auch deren Datenschutzerklärungen.

Google Analytics

Wir verwenden Google Analytics, um zu verstehen, wie Besucher unsere Website nutzen. Es wird nur geladen, wenn Sie in unserem Cookie-Hinweis Statistik-Cookies akzeptieren. Wenn Sie ablehnen oder den Hinweis noch nicht beantwortet haben, wird es nicht geladen und sendet nichts. Wir haben einen Auftragsverarbeitungsvertrag mit Google und gestatten Google nicht, die hier erhobenen Daten für seine anderen Dienste zu verwenden.

Die Messung unserer eigenen Website

Wir messen, wie unsere Seiten laden und wie sie genutzt werden, mit Software, die wir auf unseren eigenen Servern betreiben. Das geschieht bei jedem Besucher, auch bevor Sie den Cookie-Hinweis beantworten, denn dabei wird nichts auf Ihrem Gerät gespeichert oder ausgelesen.

Pro Seitenaufruf erfassen wir die Adresse der Seite, die Seite oder Website, von der Sie kamen, die Breite Ihres Browserfensters, einen groben Gerätetyp, welche Browser-Engine Sie verwenden, das Land, aus dem Ihre Verbindung kommt, Messwerte zur Ladegeschwindigkeit sowie eine zufällig erzeugte Nummer, die nur für diesen einen Seitenaufruf existiert.

Wir speichern weder Ihre IP-Adresse noch Ihren Namen oder Ihre E-Mail-Adresse, nichts von dem, was Sie eingeben, und kein Merkmal, mit dem wir Sie bei einem späteren Besuch wiedererkennen könnten. Ihre IP-Adresse verwenden wir kurz und in gehashter Form, um zu begrenzen, wie oft ein einzelner Besucher uns diese Messwerte senden kann, und löschen sie innerhalb von zehn Minuten. Ohne ein dauerhaftes Merkmal zeigen diese Aufzeichnungen, dass eine Seite aufgerufen wurde und wie schnell sie geladen hat, aber nicht, wer sie aufgerufen hat, und sie können Ihnen nicht von einem Besuch zum nächsten folgen. Wenn Sie von einer anderen Website kamen, kürzen wir deren Adresse vor dem Speichern auf den Domainnamen und verwerfen den Rest.

Wir bewahren diese Aufzeichnungen 180 Tage auf und löschen sie danach. Wir geben sie an niemanden weiter.

Sicherheit

Wir treffen Sicherheitsmaßnahmen, um Missbrauch und unbefugten Zugriff auf personenbezogene Daten zu verringern. Wir übernehmen Verantwortung für die Sicherheit Ihrer personenbezogenen Daten. Wir erneuern unsere Sicherheitsmaßnahmen, um die sichere Speicherung personenbezogener Daten zu gewährleisten, und behalten im Blick, was schiefgehen könnte.

Änderungen dieser Datenschutzerklärung

Wir behalten uns das Recht vor, diese Erklärung zu ändern. Wir empfehlen Ihnen, diese Erklärung regelmäßig zu lesen, damit Sie über etwaige Änderungen informiert bleiben.

Einsicht und Änderung Ihrer Daten

Sie können sich jederzeit an uns wenden, wenn Sie Fragen zu unserer Datenschutzerklärung haben oder Ihre personenbezogenen Daten einsehen, ändern oder löschen möchten.

Sie haben die folgenden Rechte:

• Recht auf Auskunft: Sie haben das Recht zu erfahren, welche Art personenbezogener Daten wir über Sie verarbeitet haben;
• Recht auf Berichtigung: Sie haben das Recht, personenbezogene Daten, die wir über Sie verarbeitet haben, berichtigen zu lassen, wenn diese Informationen (teilweise) unrichtig sind;
• Recht auf Beschwerde: Sie haben das Recht, gegen die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten durch uns oder gegen Direktwerbung Beschwerde einzulegen;
• Recht auf Vergessenwerden: Sie können bei uns einen Antrag stellen, jegliche personenbezogene Daten, die wir über Sie verarbeitet haben, zu entfernen;
• Recht auf Datenübertragbarkeit: sofern technisch möglich, haben Sie das Recht, uns zu bitten, Ihre verarbeiteten personenbezogenen Daten an einen Dritten zu übertragen;
• Recht auf Einschränkung der Verarbeitung: Sie können bei uns einen Antrag stellen, die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten (vorübergehend) einzuschränken.

Wenn Sie eines der oben genannten Rechte ausüben, können wir Sie bitten, sich mit einem gültigen Ausweisdokument zu identifizieren, um zu bestätigen, dass es sich um Ihre personenbezogenen Daten handelt. In diesem Fall ist es wichtig, dass Sie Ihre Sozialversicherungsnummer und Ihr Foto unkenntlich machen.

Wir werden Ihre Anfrage in der Regel innerhalb eines Monats beantworten. Diese Frist kann verlängert werden, wenn sich die Anfrage als komplex erweist oder an ein bestimmtes Recht geknüpft ist. Über eine mögliche Verlängerung dieser Frist werden Sie informiert.

Beschwerden

Wenn Sie eine Beschwerde über unseren Umgang mit personenbezogenen Daten einreichen möchten, senden Sie bitte eine E-Mail mit den Einzelheiten Ihrer Beschwerde an [email protected]. Wir prüfen jede eingehende Beschwerde und beantworten sie.

Wenn Sie der Ansicht sind, dass wir Ihnen nicht in angemessener Weise helfen, haben Sie das Recht, eine Beschwerde bei der zuständigen Aufsichtsbehörde einzureichen. Für die Niederlande ist dies die Autoriteit Persoonsgegevens.

Kontaktdaten

OneSpace Security B.V.
Torenlaan 19A
1251HE Laren
[email protected]

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