Informativa sulla privacy di OneSpace Security B.V.
1 ottobre 2026
Nel trattamento dei dati personali OneSpace Security B.V. opera conformemente ai requisiti della normativa applicabile in materia di protezione dei dati, come il Regolamento generale sulla protezione dei dati. Ciò significa che:
- indichiamo chiaramente le nostre finalità prima di trattare dati personali, mediante la presente informativa sulla privacy;
- limitiamo la raccolta di dati personali ai soli dati personali necessari per finalità legittime;
- chiediamo dapprima il consenso esplicito per trattare i Suoi dati personali nei casi in cui il Suo consenso sia richiesto;
- adottiamo misure di sicurezza adeguate per proteggere i Suoi dati personali ed esigiamo lo stesso dalle parti che trattano dati personali per nostro conto;
- rispettiamo il Suo diritto di accedere, correggere o cancellare i Suoi dati personali in nostro possesso.
OneSpace Security B.V. è il soggetto responsabile di tutti i trattamenti di dati. Nella presente informativa sulla privacy spieghiamo quali dati personali raccogliamo e per quali finalità all’interno del nostro sito web OneSpace. Le consigliamo di leggerla attentamente.
Se ha domande riguardo al trattamento dei dati personali, può trovare i recapiti di OneSpace Security B.V. al termine della presente informativa sulla privacy.
Registrazione
Alcune funzionalità del nostro servizio richiedono una registrazione preventiva. Dovrà fornire alcune informazioni su di sé e scegliere un nome utente e una password per l’account che creeremo per Lei.
A questo scopo utilizziamo il Suo nome e indirizzo, indirizzo e-mail, nickname, immagine del profilo e indirizzo IP. Lo facciamo sulla base del Suo consenso. Conserviamo queste informazioni fino alla chiusura del Suo account. Conserviamo questi dati affinché Lei non debba reinserirli a ogni visita del nostro sito web, nonché per contattarLa in relazione all’esecuzione del contratto, alla fatturazione e al pagamento e per fornire una panoramica dei prodotti e dei servizi che ha acquistato da noi.
Durante la registrazione alla nostra App può scegliere di sincronizzare i Suoi contatti con la nostra applicazione. Ciò semplifica l’aggiunta di contatti OneSpace al Suo elenco contatti. Quando si attiva questa funzione, i contatti vengono sincronizzati localmente sul Suo dispositivo. Non carichiamo alcun dato sui nostri server. Quando si condividono file, i dati del destinatario vengono comunicati ai nostri servizi per garantire che il file venga inviato alla persona giusta.
Gestione del Suo ordine
Utilizzeremo i Suoi dati personali per gestire il Suo ordine. Possiamo condividere i Suoi dati con il servizio di consegna per far recapitare il Suo ordine. Possiamo inoltre ottenere informazioni sul Suo pagamento dalla Sua banca o dalla Sua società emittente della carta di credito.
A questo scopo utilizziamo il Suo nome e indirizzo, indirizzo di fatturazione, indirizzo e-mail, dati di pagamento, nickname e indirizzo IP. Abbiamo bisogno di questi dati in ragione del contratto con Lei. Conserviamo queste informazioni fino al completamento del Suo ordine. Alcune tipologie di dati personali saranno conservate per un periodo più lungo in relazione all’obbligo fiscale di conservazione previsto per legge (il periodo di conservazione di legge).
Invio di newsletter
Abbiamo una newsletter per informare gli interessati su notizie, consigli e informazioni relative ai nostri prodotti e servizi. Il Suo indirizzo e-mail viene aggiunto automaticamente all’elenco degli iscritti. Se lascia il Suo numero di telefono, La aggiorneremo anche via SMS in merito a offerte pertinenti.
A questo scopo utilizziamo il Suo nome e indirizzo, indirizzo e-mail e indirizzo IP. Ove applicabile, trattiamo il Suo numero di telefono. Lo facciamo sulla base del Suo consenso. Conserviamo queste informazioni fino alla cancellazione della Sua iscrizione.
Può annullare in qualsiasi momento l’iscrizione alla nostra newsletter. Ogni newsletter contiene un link per cancellare l’iscrizione.
Accesso al portale
All’interno del nostro portale può accedere a un ambiente di gestione in cui impostare, specificare e modificare le configurazioni. Terremo traccia delle Sue attività a titolo di prova.
A questo scopo utilizziamo il Suo indirizzo e-mail, nickname, immagine del profilo e indirizzo IP. Lo facciamo sulla base del Suo consenso. Conserviamo queste informazioni fino al termine dei nostri servizi nei Suoi confronti.
Abbonamento
Tramite OneSpace può sottoscrivere un abbonamento a pagamento. Utilizziamo i Suoi dati personali per completare il pagamento.
A questo scopo utilizziamo il Suo nome e indirizzo, indirizzo di fatturazione, indirizzo e-mail, dati di pagamento, nickname e indirizzo IP. Abbiamo bisogno di questi dati in ragione del contratto con Lei. Conserviamo queste informazioni per un anno dopo la disdetta del Suo abbonamento. Alcune tipologie di dati personali saranno conservate per un periodo più lungo in relazione all’obbligo fiscale di conservazione previsto per legge.
Aggiunta di un acquisto al Suo account dell’app
Quando acquista OneSpace sul nostro sito web, conserviamo una registrazione dell’acquisto affinché possa essere aggiunto al Suo account dell’app OneSpace non appena conferma lo stesso indirizzo e-mail nell’app.
Questa registrazione non contiene il Suo indirizzo e-mail. Contiene invece un hash con chiave dell’indirizzo: un codice che calcoliamo a partire dall’indirizzo con una chiave segreta. Non possiamo ricavare l’indirizzo da quel codice. Possiamo solo verificare se un indirizzo che Lei conferma in seguito nell’app vi corrisponde. Accanto all’hash conserviamo ciò che ha acquistato, il riferimento dell’ordine, il mese di acquisto, le date e lo stato che ci servono per elaborarlo e, per una licenza Lifetime, il codice di licenza finché l’acquisto non è stato aggiunto al Suo account.
Il nostro negozio online e il nostro fornitore di pagamenti dispongono già del Suo ordine, compreso il Suo indirizzo e-mail (vedere «Gestione del Suo ordine» e «Abbonamento» sopra). Il negozio online invia l’indirizzo al nostro server degli account una sola volta, tramite una connessione autenticata, e il server degli account conserva solo l’hash.
Quando l’acquisto è stato aggiunto al Suo account, eliminiamo l’hash, il riferimento dell’ordine e il codice di licenza da questa registrazione. Restano il mese di acquisto, il prodotto e la data in cui è stato aggiunto. Questi dati non contengono più il Suo indirizzo né il Suo codice di licenza, e li utilizziamo solo per contare quanti acquisti raggiungono un account dell’app. Se riceve un rimborso, eliminiamo allo stesso modo l’hash, il riferimento dell’ordine e il codice di licenza. Se l’acquisto non viene mai aggiunto a un account, eliminiamo l’intera registrazione 24 mesi dopo un acquisto Lifetime, oppure 3 mesi dopo la fine di un abbonamento.
Ogni volta che un codice di licenza Lifetime viene aggiunto a un account dell’app, il servizio che attiva i codici di licenza conserva, accanto al codice, un hash con chiave del numero interno di quell’account. Insieme al codice non conserva il Suo indirizzo e-mail, il Suo nome utente né il numero interno stesso, e senza la nostra chiave segreta l’hash non può essere ricondotto al numero. Se lo stesso account invia di nuovo il codice, ad esempio dopo un’interruzione della connessione, l’hash consente al servizio di riconoscere quell’account e di confermare il codice invece di rifiutarlo. Qualsiasi altro account continua a essere rifiutato. Il servizio registra inoltre quando il codice è stato utilizzato e conserva questa data insieme al codice per 5 anni, lo stesso periodo per il quale il nostro negozio online conserva i dati personali di un ordine. Eliminiamo l’hash 25 mesi dopo l’utilizzo del codice.
Lo facciamo per fornirLe ciò che ha pagato, nell’ambito del contratto con Lei.
Registrazioni di pagamenti e abbonamenti
Quando un abbonamento inizia, si rinnova, cambia, viene disdetto o termina, che Lei lo abbia sottoscritto sul nostro sito web o in un app store, il servizio che gestisce i nostri abbonamenti (RevenueCat) ne informa i nostri server. Annotiamo anche quando un acquisto viene aggiunto al Suo account. Per ciascuno di questi eventi conserviamo che cosa è accaduto, il prodotto, il periodo di fatturazione, la data, il motivo indicato in caso di disdetta e un hash con chiave del numero interno del Suo account al posto del Suo nome o indirizzo e-mail.
Abbiamo bisogno di queste registrazioni per mantenere corretto il Suo accesso, e abbiamo un legittimo interesse a utilizzarle per capire come si sviluppano le nostre vendite e i nostri abbonamenti. Le conserviamo per 13 mesi. Successivamente conserviamo solo totali mensili, che non contengono nulla che La riguardi.
Gestione del Suo abbonamento
Quando sottoscrive un abbonamento sul nostro sito web, Le inviamo via e-mail un link con cui può modificare il metodo di pagamento o il piano, oppure disdire. Il link è valido per 30 giorni.
Se il link è scaduto o non riesce a trovarlo, può richiederne uno nuovo sul nostro sito web inserendo il Suo indirizzo e-mail. Se per quell’indirizzo esiste un abbonamento presso di noi, inviamo un nuovo link a quell’indirizzo. La pagina mostra lo stesso messaggio in entrambi i casi, quindi non rivela se un indirizzo ha un abbonamento. Utilizziamo l’indirizzo inserito solo per questa verifica e non lo conserviamo. Per prevenire abusi, contiamo le richieste per connessione tramite un indirizzo IP in forma hash, che eliminiamo entro un’ora.
Modulo di contatto
Può utilizzare il nostro modulo di contatto per porre domande o inoltrare qualsiasi richiesta.
A questo scopo utilizziamo il Suo nome e indirizzo, numero di telefono, indirizzo e-mail e indirizzo IP. Lo facciamo sulla base del Suo consenso. Conserviamo queste informazioni finché non siamo certi che sia soddisfatto della nostra risposta e per i sei mesi successivi. In questo modo possiamo accedere facilmente alle informazioni qualora avesse domande successive e formare il nostro servizio clienti per migliorare ulteriormente.
Statistiche e personalizzazione
Teniamo statistiche sull’utilizzo del nostro sito web. Queste statistiche ci aiutano, ad esempio, a mostrarLe solo informazioni rilevanti per Lei. Naturalmente rispettiamo sempre la Sua privacy. Se non desidera che teniamo queste statistiche, La preghiamo di comunicarcelo.
A questo scopo utilizziamo il Suo indirizzo e-mail e il Suo indirizzo IP. Abbiamo un interesse legittimo a farlo. Conserviamo queste informazioni per sei mesi.
Promozione
Oltre alle inserzioni pubblicitarie presenti sul sito web, possiamo informarLa su nuovi prodotti o servizi:
- via e-mail
- tramite i social media
Può opporsi in qualsiasi momento a questa comunicazione promozionale. Ogni e-mail contiene un link di cancellazione. Sui social media può bloccarci o utilizzare l’opzione di cancellazione. Può inoltre informarci tramite il Suo account. Infine, può informarci tramite il portale.
Dati di localizzazione
Se necessario, possiamo raccogliere i Suoi dati di localizzazione (GPS). In tal caso, Le verrà chiesto di prestare il consenso in anticipo.
Questi dati di localizzazione e altri dati possono essere memorizzati e trattati anche dal fornitore del software di navigazione/cartografia, come Google Maps, ma i dati potrebbero essere utilizzati anche, ad esempio, da Google o Apple stesse. Non abbiamo alcun controllo sul loro operato. Le consigliamo di leggere l’informativa sulla privacy applicabile del fornitore in questione.
Comunicazione dei dati a terzi
Fatta eccezione per i soggetti necessari a fornire i servizi sopra menzionati, non comunichiamo in nessun caso i Suoi dati personali ad altre aziende o organizzazioni, a meno che non siamo tenuti a farlo per legge (ad esempio quando la polizia richiede l’accesso ai dati personali in caso di sospetto reato).
Statistiche
Raccogliamo statistiche sull’uso del nostro sito web.
Cookie
Il nostro sito web utilizza i cookie. I cookie sono piccoli file in cui possiamo memorizzare informazioni, in modo che Lei non debba inserirle nuovamente. Possiamo utilizzarli anche per verificare se ci sta visitando di nuovo.
Alla Sua prima visita sul nostro sito web Le mostreremo un avviso che illustra i nostri cookie e Le chiederemo il consenso all’uso di tali cookie.
Può disattivare l’uso dei cookie tramite le impostazioni del Suo browser, ma di conseguenza alcune parti del nostro sito web potrebbero non funzionare correttamente.
Abbiamo preso accordi con altre parti che collocano cookie tramite il nostro sito web. Ciononostante, non possiamo controllare pienamente ciò che fanno con i loro cookie, pertanto La invitiamo a leggere anche le loro informative sulla privacy.
Google Analytics
Utilizziamo Google Analytics per capire come i visitatori utilizzano il nostro sito web. Viene caricato solo se accetta i cookie statistici nel nostro avviso sui cookie. Se rifiuta, o se non ha ancora risposto all’avviso, non viene caricato e non invia nulla. Abbiamo stipulato un accordo sul trattamento dei dati con Google e non consentiamo a Google di utilizzare quanto raccoglie qui per i suoi altri servizi.
La misurazione del nostro sito web
Misuriamo come si caricano le nostre pagine e come vengono utilizzate, tramite software che eseguiamo sui nostri server. Questo vale per ogni visitatore, anche prima che Lei risponda all’avviso sui cookie, perché non viene inserito né letto nulla sul Suo dispositivo.
Per ogni pagina visualizzata registriamo l’indirizzo della pagina, la pagina o il sito web da cui proviene, la larghezza della finestra del Suo browser, un tipo di dispositivo approssimativo, quale motore di browser utilizza, il paese da cui proviene la Sua connessione, misurazioni della velocità di caricamento e un numero generato casualmente che esiste solo per quella singola visualizzazione.
Non conserviamo il Suo indirizzo IP, né il Suo nome o indirizzo e-mail, né quanto digita, né alcun identificativo che ci permetterebbe di riconoscerLa in una visita successiva. Utilizziamo brevemente il Suo indirizzo IP, in forma hash, per limitare la frequenza con cui un singolo visitatore può inviarci queste misurazioni, e lo eliminiamo entro dieci minuti. Senza un identificativo duraturo, queste registrazioni possono mostrarci che una pagina è stata visualizzata e con quale rapidità si è caricata, ma non chi l’ha visualizzata, e non possono seguirLa da una visita all’altra. Se proviene da un altro sito web, riduciamo tale indirizzo al nome di dominio prima di conservarlo ed eliminiamo il resto.
Conserviamo queste registrazioni per 180 giorni e successivamente le eliminiamo. Non le condividiamo con nessuno.
Sicurezza
Adottiamo misure di sicurezza per ridurre l’uso improprio dei dati personali e l’accesso non autorizzato agli stessi. Ci assumiamo la responsabilità della sicurezza dei Suoi dati personali. Rinnoviamo le nostre misure di sicurezza per garantire una conservazione sicura dei dati personali e teniamo traccia di ciò che potrebbe andare storto.
Modifiche alla presente informativa sulla privacy
Ci riserviamo il diritto di modificare la presente informativa. Le consigliamo di consultare regolarmente questa informativa, in modo da restare informato su eventuali modifiche.
Consultazione e modifica dei Suoi dati
Può contattarci in qualsiasi momento se ha domande sulla nostra politica in materia di privacy o se desidera consultare, modificare o cancellare i Suoi dati personali.
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- Diritto di accesso: ha il diritto di sapere quali dati personali che La riguardano abbiamo trattato;
- Diritto di rettifica: ha il diritto di far rettificare i dati personali che La riguardano da noi trattati, qualora tali informazioni siano (in parte) errate;
- Diritto di reclamo: ha il diritto di presentare un reclamo contro il trattamento dei Suoi dati personali da parte nostra o contro il marketing diretto;
- Diritto all’oblio: può presentarci una richiesta di cancellazione di qualsiasi dato personale che La riguardi da noi trattato;
- Diritto alla portabilità dei dati: se tecnicamente possibile, ha il diritto di chiederci di trasferire a terzi i Suoi dati personali trattati;
- Diritto di limitazione del trattamento: può presentarci una richiesta di limitare (temporaneamente) il trattamento dei Suoi dati personali.
Se esercita uno dei diritti sopra menzionati, potremmo chiederLe di identificarsi con un documento d’identità valido, per confermare che si tratti dei Suoi dati personali. In tal caso, è importante che oscuri il Suo numero di previdenza sociale e la fotografia.
Di norma risponderemo alla Sua richiesta entro un mese. Tale termine può essere prorogato se la richiesta risulta complessa o legata a un diritto specifico. Sarà informato di un’eventuale proroga di questo termine.
Reclami
Se desidera presentare un reclamo sul nostro utilizzo dei dati personali, invii un’e-mail con i dettagli del Suo reclamo a [email protected]. Esamineremo ogni reclamo ricevuto e vi risponderemo.
Se ritiene che non La stiamo aiutando nel modo giusto, ha il diritto di presentare un reclamo all’autorità competente. Per i Paesi Bassi si tratta dell’Autoriteit Persoonsgegevens.
Recapiti
OneSpace Security B.V.
Torenlaan 19A
1251HE Laren
[email protected]
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