OneSpace Security B.V. 隐私声明
2026 年 10 月 20 日
在处理个人数据的过程中，OneSpace Security B.V. 遵守适用的数据保护法规的要求，例如《通用数据保护条例》。这意味着我们：
- 在处理个人数据之前，通过本隐私声明明确说明我们的目的；
- 将个人数据的收集限制在合法目的所需的个人数据范围内；
- 在需要您同意的情况下，先征得明确许可再处理您的个人数据；
- 采取适当的安全措施保护您的个人数据，并要求代表我们处理个人数据的各方做到同样的事；
- 尊重您访问、更正或删除我们所持有的您的个人数据的权利。
OneSpace Security B.V. 是所有数据处理的责任方。在本隐私声明中，我们将说明在我们的网站 OneSpace 内收集哪些类型的个人数据以及用于哪些目的。我们建议您仔细阅读。
如果您对个人数据的处理有任何疑问，可以在本隐私声明末尾找到 OneSpace Security B.V. 的联系方式。
注册
我们服务的某些功能要求您事先注册。您需要提供一些关于您自己的信息，并为我们将为您设立的账户选择用户名和密码。
为此，我们使用您的姓名和地址信息、电子邮件地址、昵称、头像和 IP 地址。我们基于您的同意进行处理。我们会保存这些信息，直到您关闭账户为止。我们保留这些数据，是为了让您不必在每次访问我们网站时重新输入，并且为了就协议的履行、开票和付款与您联系，以及提供您从我们处购买的产品和服务的概览。
在注册我们的 App 时，您可以选择将您的联系人与我们的应用同步。这可以简化把 OneSpace 联系人添加到您联系人列表的过程。启用此功能后，联系人会在您的设备本地同步。我们不会向我们的服务器上传您的通讯录。共享文件时，目标信息会与我们的服务共享，以确保文件被发送给正确的人。
如果您邀请还没有 OneSpace 的人，我们会将此人的电子邮件地址或电话号码向我们的服务器发送一次，以便通过我们的电子邮件和短信服务提供商，以电子邮件或短信方式向其发送一条邀请。我们会将该信息与您的账户一起保存，直到您删除账户为止。
当您发送文件时，我们会将收件人的电子邮件地址或电话号码与该次传输的记录一起保存，最长 12 个月。
处理您的订单
我们会在处理您的订单时使用您的个人数据。我们可能会将您的数据与配送服务方共享，以便交付您的订单。我们也可能从您的银行或信用卡公司获取有关您付款的信息。
为此，我们使用您的姓名和地址信息、账单地址、电子邮件地址、付款信息、昵称和 IP 地址。基于我们与您之间的协议，我们需要这些数据。我们会保存这些信息，直到您的订单完成。出于法定税务保存要求，某些类型的个人数据将被保留更长时间（法定保存期限）。
通过电子邮件发送的新闻通讯和优惠信息
我们发送新闻通讯，内容包括 OneSpace 的新闻、使用提示和优惠信息。如果您订阅了新闻通讯，就会收到它，例如通过我们网站上的弹窗订阅、索取我们的某份检查清单，或者在向我们购买产品或为我们的网页演示创建账户时勾选新闻通讯复选框。在这种情况下，我们基于您的同意发送新闻通讯。部分订阅方式会先请您确认电子邮件地址：我们会向您发送一封带有链接的电子邮件，只有在您确认后订阅才会生效。如果在我们于 2026 年 7 月将邮件列表迁移到新的电子邮件系统之前，您就已在我们的邮件列表中（例如因为您在此之前为我们的网页演示创建了账户），您的电子邮件地址已随该列表一并迁移，因此您也可能会收到新闻通讯。您可以随时退订。
如果您向我们购买了产品，即使您没有订阅新闻通讯，我们也可能向您发送电子邮件，介绍与您所购产品类似的 OneSpace 产品。例如，我们可能会在您的许可证到期前后向您提供续订，或者向您提供额外的许可证。如果您在我们于 2026 年 7 月将邮件列表迁移到新的电子邮件系统之前向我们购买过产品，由于您的电子邮件地址已随该列表一并迁移，您也可能会收到我们关于与您所购产品类似产品的新闻通讯，并且您可以随时退订。自那次迁移以来，在我们这里购买产品并不会让您订阅新闻通讯本身。如需接收新闻通讯，请订阅，例如在我们网站上结账时勾选新闻通讯复选框。我们发送这些电子邮件的依据是我们与您之间现有的客户关系，以及我们向客户介绍与其所购产品类似产品的正当利益。您可以随时免费提出反对：每一封此类电子邮件都附有退订链接，您也可以回复该电子邮件，或写信至 [email protected]。此外，在许可证到期前大约一个月，我们会向您发送一条服务消息，告知到期日期并附上续订链接。即使您退订了新闻通讯和我们的优惠信息，您仍会收到该消息；但如果您退订我们的所有电子邮件，就不会再收到该消息。您也可以回复该消息或写信至 [email protected] 来停止接收。有关您的订单和许可证的其他服务电子邮件与此分开：我们发送这些邮件，是因为需要它们来交付您购买的产品。
如果您在结账时输入了电子邮件地址，但没有完成订单就离开，我们可能会就您留在购物车中的商品向您发送一封电子邮件。我们会将该购物车连同该电子邮件地址和您的 IP 地址保存最多 30 天。发送该邮件后，我们会记录已向您的电子邮件地址发送过该邮件，以确保绝不重复发送。为上述所有目的，我们使用您的电子邮件地址，以及（如您提供）您的姓名和国家/地区。如果您向我们购买过产品，我们还会保存您的订单数量和首次购买日期。如果您进行了订阅，我们会保存您订阅的方式、时间和途径，包括您使用的 IP 地址，作为您同意的记录。我们还会记录我们向您发送了哪些电子邮件，以及这些邮件是否已送达、被打开或被点击。如果您退订或提出反对，我们将停止向您发送新闻通讯、优惠信息和购物车提醒，并将您的电子邮件地址列入不得接收这些邮件的地址名单，以免误向您再次发送。您的其他信息将保存在我们的电子邮件系统中，直至您要求我们删除；您可以通过 [email protected] 提出删除请求。
门户访问
在我们的门户中，您可以进入一个管理环境，在其中设定、指定和更改设置。我们会记录您的活动以作凭证。
为此，我们使用您的电子邮件地址、昵称、头像和 IP 地址。我们基于您的同意进行处理。我们会保存这些信息，直到我们向您提供的服务结束。
订阅
您可以通过 OneSpace 订购付费订阅。我们使用您的个人数据来完成付款。
为此，我们使用您的姓名和地址信息、账单地址、电子邮件地址、付款信息、昵称和 IP 地址。基于我们与您之间的协议，我们需要这些数据。在您取消订阅后，我们会将这些信息保存一年。出于法定税务保存要求，某些类型的个人数据将被保留更长时间。
将购买添加到您的应用账户
当您在我们的网站上购买 OneSpace 时，我们会保留该购买的记录，以便在您于应用中确认相同的电子邮件地址后，将其添加到您的 OneSpace 应用账户。
该记录不包含您的电子邮件地址，而是保存该地址的带密钥哈希，即我们使用密钥根据该地址计算出的一段代码。我们无法从该代码还原出地址，只能核对您之后在应用中确认的地址是否与之匹配。除哈希外，我们还会保存您购买的产品、订单编号、购买月份、处理所需的日期和状态，以及（对于终身许可证）在购买添加到您的账户之前的许可证代码。
我们的网店和支付服务提供商已持有您的订单，包括您的电子邮件地址（参见上文“处理您的订单”和“订阅”）。网店会通过经过身份验证的连接，将该地址一次性发送到我们的账户服务器，账户服务器仅存储哈希。
购买添加到您的账户后，我们会从该记录中删除哈希、订单编号和许可证代码。保留下来的只有购买月份、产品以及添加日期。这些信息不再包含您的地址或许可证代码，我们仅用其统计有多少购买进入了应用账户。如果您获得退款，我们会以同样的方式删除哈希、订单编号和许可证代码。如果该购买始终未添加到任何账户，我们会在终身版购买 24 个月后，或在订阅结束 3 个月后，删除整条记录。
每当终身许可证代码被添加到应用账户时，负责激活许可证代码的服务都会在该代码旁保存该账户内部编号的带密钥哈希。该服务不会随代码保存您的电子邮件地址、用户名或内部编号本身；没有我们的密钥，也无法从哈希还原出该编号。如果同一账户再次发送该代码（例如在连接中断之后），服务可借助该哈希识别出该账户，并确认该代码，而不是拒绝它。任何其他账户仍会被拒绝。该服务还会记录代码被使用的日期，并将该日期随代码保留 5 年，与我们的网店保存订单中个人数据的期限相同。我们会在代码被使用 25 个月后删除该哈希。
我们这样做是为了交付您所购买的内容，这是我们与您之间协议的一部分。
付款和订阅记录
当订阅开始、续订、变更、取消或结束时，无论您是在我们的网站上还是在应用商店中订购，管理我们订阅的服务（RevenueCat）都会通知我们的服务器。我们还会记录购买被添加到您账户的时间。对于每个此类事件，我们会保存发生的情况、产品、计费周期、日期、取消时给出的原因，以及您账户内部编号的带密钥哈希，而不是您的姓名或电子邮件地址。
我们需要这些记录来确保您的访问权限正确无误，并且我们出于正当利益使用这些记录来了解我们的销售和订阅情况。我们将其保留 13 个月。此后我们只保留月度汇总数据，其中不包含任何与您相关的信息。
管理您的订阅
当您在我们的网站上订购订阅时，我们会通过电子邮件向您发送一个链接，您可以通过该链接更改付款方式或套餐，或取消订阅。该链接的有效期为 30 天。
如果链接已过期或您找不到它，您可以在我们的网站上输入您的电子邮件地址来申请新链接。如果该地址在我们这里有订阅，我们会将新链接发送到该地址。无论哪种情况，页面都会显示相同的消息，因此不会透露某个地址是否有订阅。我们仅将您输入的地址用于此项核对，不会存储它。为防止滥用，我们会使用经哈希处理的 IP 地址统计每个连接的请求次数，并在一小时内将其删除。
联系表单
您可以使用我们的联系表单提出问题或任何请求。
For this purpose, we use your name and address details, phone number, email address and IP address. We do this because we have a legitimate interest in answering the questions people send us. We store this information until we are sure that you are satisfied with our response and 24 months thereafter. This way we can easily access the information in case you have any following questions and train our customer service to improve even more.
Chat with Lumi
You can ask us a question with the Lumi chat button on our website. Until you click it, our website does not load anything from Zendesk or send anything to it. When you click it, your browser loads the chat from Zendesk, Inc., the company that runs our support system. From then on, Zendesk receives your IP address, details about your browser and the address of the page you are viewing. Zendesk may pass some of this to companies it uses for the chat, for example a service that reports technical errors. The chat also stores a few items in your browser that it needs to work, such as a code that tells it which conversation is yours. These items are deleted when you close the browser tab. We have turned off Zendesk's own visitor statistics in the chat.
People from our support team read and answer your messages. We use your messages, and the name and email address you give us, to answer your question and any follow-up questions. We also keep track of the kinds of questions we get, so we can improve our product and our support. Zendesk processes this data for us. We have a data processing agreement with Zendesk for this. Zendesk may also handle the data outside the European Union, for example in the United States. Zendesk protects those transfers with safeguards that the GDPR accepts: the EU-U.S. Data Privacy Framework, its binding corporate rules and standard contractual clauses. Our basis for all of this is our legitimate interest in answering the questions people send us. You can object at any time by writing to [email protected]. We keep the conversation for 24 months after we have finished helping you. Then we delete it.
统计与个性化
我们会保留有关本网站使用情况的统计数据。这些统计数据有助于我们，例如，仅向您展示与您相关的信息。当然，我们始终尊重您的隐私。如果您不希望我们保留这些统计数据，请告知我们。
为此，我们使用您的电子邮件地址和 IP 地址。我们对此具有合法利益。我们会将这些信息保存六个月。
推广
除网站上的广告之外，我们还可以通过以下方式向您告知新产品或服务：
- 通过电子邮件
- 通过社交媒体
您可以随时反对此类推广通信。每封电子邮件均包含取消链接。在社交媒体上，您可以屏蔽我们或使用取消选项。您也可以通过您的账户告知我们。此外，您还可以通过门户告知我们。
位置数据
如有必要，我们可能会收集您的位置数据（GPS）。如属此种情况，我们会事先请求您的同意。
这些位置数据和其他数据也可能由导航／地图软件的提供方存储和处理，例如 Google Maps，但这些数据也可能被 Google 或 Apple 自身使用。我们无法控制他们的行为。我们建议您阅读相关提供方适用的隐私声明。
向第三方提供数据
除为提供上述服务所必需的各方之外，我们在任何情况下都不会将您的个人数据提供给其他公司或组织，除非法律要求我们这样做（例如，在涉嫌犯罪的情况下警方要求访问个人数据时）。
统计
我们会对本网站的使用情况进行统计。
Cookie
本网站使用 cookie。Cookie 是一些小文件，我们可以在其中存储信息，这样您就不必再次填写这些信息。我们也可以用它们来了解您是否再次访问我们。
您首次访问本网站时，我们会向您显示一则说明我们 cookie 的通知，并请求您允许使用这些 cookie。
您可以通过浏览器设置停用 cookie，但这可能导致本网站的某些部分无法正常运作。
我们与通过本网站放置 cookie 的其他各方作出了安排。尽管如此，我们无法完全控制他们如何使用其 cookie，因此也请阅读他们的隐私声明。
Google Analytics
我们使用 Google Analytics 来了解访问者如何使用本网站。只有在您于我们的 cookie 通知中接受统计类 cookie 后，它才会加载。如果您拒绝，或尚未回应该通知，它不会加载，也不会发送任何内容。我们与 Google 签订了数据处理协议，并且不允许 Google 将其在此收集的内容用于其其他服务。
对本网站自身的测量
我们使用运行在自有服务器上的软件，测量我们的页面如何加载以及如何被使用。由于不会在您的设备上存放或读取任何内容，因此这适用于每一位访问者，包括您回应 cookie 通知之前。
每次页面浏览，我们会记录页面地址、您来自的页面或网站、您浏览器窗口的宽度、大致的设备类型、您使用的浏览器引擎、您连接来源的国家或地区、加载速度的测量值，以及一个仅存在于该次浏览的随机生成编号。
我们不会存储您的 IP 地址、您的姓名或电子邮件地址、您输入的任何内容，也不会存储任何可让我们在您日后来访时识别您的标识符。我们仅以哈希形式短暂使用您的 IP 地址，用于限制同一访问者发送这些测量数据的频率，并在十分钟内将其删除。由于没有持久标识符，这些记录可以显示某个页面被浏览过以及加载速度，但无法显示是谁浏览的，也无法在您的各次访问之间进行追踪。如果您来自其他网站，我们会在存储前将该地址缩短为域名，并丢弃其余部分。
我们将这些记录保留 180 天，之后予以删除。我们不会与任何人共享这些记录。
安全
我们采取安全措施，以减少对个人数据的滥用和未经授权的访问。我们对您个人数据的安全负责。我们会更新安全措施，以确保个人数据的安全存储，并持续关注可能出现的问题。
本隐私声明的变更
我们保留修改本声明的权利。我们建议您定期查阅本声明，以便及时了解任何变更。
查阅和修改您的数据
如果您对我们的隐私政策有任何疑问，或希望查阅、修改或删除您的个人数据，您随时可以联系我们。
您享有以下权利：
- 访问权：您有权了解我们处理了您的哪些个人数据；
- 更正权：如果我们处理的关于您的个人数据（部分）有误，您有权予以更正；
- 投诉权：您有权对我们处理您的个人数据或对直接营销提出投诉；
- 被遗忘权：您可以向我们提出请求，删除我们处理的您的任何个人数据；
- 数据可携权：在技术上可行的情况下，您有权要求我们将已处理的您的个人数据转移给第三方；
- 限制处理权：您可以向我们提出请求，（暂时）限制对您个人数据的处理。
如果您行使上述任何权利，我们可能会要求您出示有效身份证件以表明身份，以确认这些是您的个人数据。若如此，请务必遮盖您的社会保障号码和照片。
我们通常会在一个月内回复您的请求。如果该请求被证明较为复杂或与某项特定权利相关，此期限可以延长。我们会将可能的期限延长情况通知您。
投诉
如果您想就我们使用个人数据的方式提出投诉，请将投诉详情通过电子邮件发送至 [email protected]。我们会对收到的每一项投诉进行调查并作出回应。
如果您认为我们没有以正确的方式提供帮助，您有权向监管机构提出投诉。在荷兰，该机构是 Autoriteit Persoonsgegevens。
联系方式
OneSpace Security B.V.
Torenlaan 19A
1251HE Laren
[email protected]
与您想要的人、在您想要的地方共享文件。始终加密。